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🎴 No es solo cartón. Es la emoción de abrir, descubrir y pillar una carta que no esperabas.

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Preguntas frecuentes

¿Los Packs tienen valor garantizado?

Sí. Cada Mystery Pack está preparado con un contenido de un valor aproximado a la compra, según el producto que hayas elegido. Además, incluimos cartas especiales para que cada apertura tenga algo que descubrir.

¿Las cartas son originales?

Sí. Trabajamos con productos y cartas originales, seleccionados pensando en coleccionistas.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

¿Puedo devolver mi Mystery Pack?

Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de Mystery Packs una vez entregados, salvo en los casos en los que el pedido haya llegado defectuoso, dañado o exista un error por nuestra parte.

Los sobres y productos incluidos pueden abrirse, manipularse o sufrir daños una vez recibidos, por lo que no podemos garantizar que el contenido se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado.

📦 Revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo para asegurarnos de que llegue correctamente preparado y protegido. Si recibes un pedido con algún problema, contacta con nosotros y estudiaremos tu caso.

¿Qué pasa si tengo un problema?

No te preocupes. Si tu pedido llega dañado, falta algún producto o tienes cualquier problema, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

¿Puedo elegir los sobres?

Depende del Mystery Pack que elijas. En los packs aleatorios, los sobres se seleccionan de forma aleatoria para mantener la sorpresa. Si el producto permite elegir los sobres, podrás seleccionarlos durante la compra.

¿De dónde enviáis?

Todos nuestros pedidos se preparan y envían desde España, cuidadosamente embalados para que tus cartas lleguen en perfectas condiciones.

¿Cómo se prepara mi Mystery Pack?

Cada pack se prepara cuidadosamente para ofrecer una experiencia de apertura emocionante, manteniendo el factor sorpresa y respetando las condiciones de contenido indicadas en cada producto.

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